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大高雄電子商圈/專題報導 2012/09/21

高雄市宏鎰當舖──不僅為客戶解決資金周轉問題，更懂得照顧客戶感受。－4

高雄市宏鎰當舖：顛覆一般人對當舖的傳統印象。

　　當舖，顧名思義就是抵押典當，為求現金的週轉及流通。所以，一般而言當舖給人的印象，很難是親切的存在。畢竟，這是不得已才會拜訪的地方。那先來說說大部分人對當舖的印象吧！感覺似乎是龍盤虎踞的複雜場所，又或者是利率高的嚇人又得一次還清的吃人機構，總之幾乎就是與地下錢莊畫下了等號。然而，當我們對當舖還保留著，總是設立在陰暗處的詭譎印象之時，高雄市宏鎰當舖立即顛覆了一般人的想像。

高雄市宏鎰汽車借款、機車借款：窗明几淨的店舖設計，提供顧客安心諮詢的服務環境。

　　窗明几淨的大門，從騎樓就可以透過玻璃看見當舖內部的狀況；而高雄市宏鎰當舖的服務人員更是個個猶如銀行家般儀表端正，並穿著正式服裝，禮貌的招呼每位為辦理汽車借款、機車借款而來的客戶。高雄市宏鎰當舖的特色之一，就是服務客戶的態度是專業、誠信、積極而富有禮貌的。高雄市宏鎰當舖洪老闆表示，許多人對當舖存有恐懼心態，其實來自於傳統印象中，關於地下錢莊逞凶鬥狠的畫面，再者，客戶也常擔心到當舖用機車借錢，會被知曉自身經濟狀態的困境，因而遭受輕視眼光。

高雄市宏鎰汽車借款、機車借款：以同理心服務客戶，贏得口耳相傳的信譽口碑

　　「客人也是人，每個人都有逼不得已的時候。」高雄市宏鎰當舖洪老闆緊接著說明：「其實我們可以把事情想的單純些。當舖也是一種服務業，每個人工作都是為了討生活，每個人到當舖都是為了解決自己的問題，而高雄市宏鎰當舖的服務就是為了幫客戶解決問題，如此而已。」有別於一般人對當舖的高姿態觀感，高雄市宏鎰當舖不僅不會給客戶感到多餘的壓力外，更會針對客戶需求，協助規劃出對客戶現階段經濟狀況最適合的汽車借款、機車借款方式。過去曾經發生顧客抵押品不足借款額的案例，高雄市宏鎰當舖洪老闆就憑藉著專業經驗，耐心與客戶共同找出解決之道，八年來高雄市宏鎰當舖就是在一次次汽車借款、機車借錢等交易經驗中，陸續累積起良好口碑，透過口耳相傳贏得客戶的信賴。

高雄市宏鎰汽機車借款：真正的永續經營概念，必須建立在商家與客戶間的雙贏局面。

　　當我們好奇，高雄市宏鎰當舖為何能擁有優質的服務態度？經過詢問才發現，原來高雄市宏鎰當舖洪老闆在早期剛出社會時，曾經在餐廳服務過，從那時累積而來的閱歷，讓他明白，真正的永續經營概念，必須建立在商家與客戶間的雙贏局面。對高雄市宏鎰當舖洪老闆而言，當舖的工作是信譽與信用的交流，當舖透過好的服務建立信譽，而客戶藉由正確的還款態度建立自己的信用，各取所需，共同建立永續的合作關係。 高雄市宏鎰當舖不僅提供汽車借款、機車借錢等方式，為客戶解決資金週轉問題，高雄市宏鎰當舖更重視客戶的感受。從明亮的店面到禮貌的服務態度，都是為了營造舒適的合作體驗，期望讓客戶在急需資金周轉之際，不僅能獲得最即時的支援，更感受到應有的尊重對待。

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電話：( 07 ) 225-1100 
地址：高雄市苓雅區建國一路253號
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