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冠誼整合行銷/專題報導 2015/07/13

教育行銷：行銷是挖掘他有需要卻不知道的需求，而且讓他相信真的需要

　　高科技時代，新產品推出日新月異；消費者必須具備足夠的學習能力，才能夠跟上時代的腳步。至於不斷進步的新產品，更需要不斷藉由教育行銷方式告訴消費者新觀念，才能讓消費者接受新產品，進而賣出新產品的價值。

高科技時代，教育客戶新知識，才能達成行銷目的！

　　我們常說：『知識就是力量』，在高科技時代更顯得『教育行銷』 重要！尤其資訊科技、生物科技的進步，早就超越生活常識的領域。新產品越來越精密、專業越來越複雜，隨處都是令人難以理解的理論。然而，客戶若不懂得產品 的內涵，就不知道產品的好處，因此不會購買新產品。唯有讓客人真正了解，而且有把握使用，才會願意掏錢購買；因此必須先教育客戶，才能達到行銷的目的。

行銷能突破學習障礙，讓產品容易學習、好玩、有趣！

　　早期電腦蓬勃發展，許多LKK卻抵死不從，不願接受資訊時代來臨。拒絕學習電腦、使用電腦，寧願選擇土法煉鋼的方式，努力捍衛傳統經營的價值。直到『智慧型手機』出現，成為教育行銷的一大利器，它讓產品變容易，甚至變得好玩、有趣，終於改變市場生態。過去連開機都不會的LKK們，也開始學習滑動手機畫面、用Line傳訊、照相、錄影，樣樣都來；同時開始練習用手機上網，迎接高科技新產品。

早期稱為『事件行銷』或『議題行銷』，應該統稱為『教育行銷』！

　　早期的行銷模式，就有『事件行銷』的說法！對於新產品、新事物，主動創造話題，引起消費者的注意，並且教育客戶新的觀念；通稱為事件行銷、或議題行銷。其實目的都是為了教育客戶，應該統稱為『教育行銷』才對。教育行銷的範圍包括：新產品的理論基礎、新產品的正確使用方法、還要教育客戶，如何分別產品的真偽…等各類主題行銷，消費者才有能力使用新產品。

透過主題探討，補足觀念落差的部份；發揮『教育行銷』的功效！

　　資訊科技究竟能為中小企業創造優勢呢！該聘用怎樣的員 工，才能幫助企業開發『網路商機』！宅在家裡玩電腦遊戲的小孩們，能不能算是網路高手！企業該如何迅速跟上『資訊時代』腳步！快速流行的新科技，如 Facebook、Line、APP…等，如何即時熟悉它們的妙用，都是『教育行銷』發揮的空間！

　　現代化行銷，要從『教育客戶』開始！唯有用產品專業內涵，贏得消費者的認同；才能贏得客戶的芳心！因此如何縮小『產品』與『消費者認知』之間的落差，將是科技時代最重要的行銷功課。

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